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| Nosotros nos esforzamos por hacer las cosas bien, esto significa,
que nos aseguramos que los precios en la página Web estén
correctos, que los artículos que enviamos están en perfectas
condiciones, que los envíos están bien empaquetados en cajas
adecuadas. Si por cualquier circunstancia esto no es así, por favor
comuníquenoslo y rectificaremos la situación. Si nosotros
cometimos un error lo solucionaremos sin cargo para usted. |
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OPCIONES DE PAGO
Nosotros aceptamos el pago a través de tarjetas de crédito-débito,
actualmente Visa, Visa Electron, Tarjeta 6000, Mastercard, Maestro, Clau,
mediante transferencia bancaria y mediante reembolso (solo España
y algunos países de la CEE). Si usted está comprando sus artículos
desde fuera de la Comunidad Económica Europea y UK, nuestra cesta
de compra le hará el cargo en Euros, la conversión de moneda
será hecha por su proveedor de tarjeta de crédito. Usted es
responsable por los cargos que resulten del envío e importación
de bienes a su país. |
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CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS
Podemos asegurar que los productos y servicios que nosotros ofrecemos son
como están descritos. Usted debe comprobar que el producto o servicio
que compra se ajusta a su propósito o necesidades y es compatible
con sus sistemas. Nosotros le aseguramos que los artículos con caducidad
son entregados con al menos 6 meses de antelación a su fecha de expiración. |
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POLITICA DE DEVOLUCIONES
Devoluciones debidas al envío de artículos equivocados.
Si nosotros le hemos enviado un artículo equivocado, notifíquelo
antes de 7 días desde su recepción; nosotros le enviaremos
un e-mail aceptando la devolución y rectificaremos sin cargo para
usted.
Si los paquetes han sido dañados en el envío, usted podrá
reclamar al seguro y nosotros le ayudaremos en su reclamación con
copia de factura, etc.
Devolución debida a su cambio de opinión
Usted tiene el derecho a cancelar su pedido antes de que lo enviemos. Si
ha pedido algo por error o quiere devolver algún producto que no
haya usado, entonces lo deberá comunicar antes de 7 días desde
la recepción; la devolución del producto será a su
cargo utilizando el servicio de una empresa de transporte urgente adecuada
y enviando el paquete asegurado.
En la mayoría de las circunstancias, nos será posible volver
a almacenar los productos sin cargo y le devolveremos el valor de los productos
devueltos a través del método de pago por el que hizo la compra.
No podemos aceptar la devolución de productos dañados después
de que se hayan entregado y no aceptaremos software o tintas abiertas, paquetes
de papel usados, CIS cargados, etc. Le recomendamos que confirme que los
productos enviados son los correctos antes de abrir los paquetes sellados.
En el caso de artículos especiales cargaremos un 20% del valor del
producto por realmacenamiento.
No podemos aceptar devoluciones cuando los productos no están en
condiciones de poder volver a venderse; esto no solo está limitado
a paquetes de papel usado, cartuchos de tinta, botes de tinta abiertos,
etc. También algunos de nuestros productos o servicios no tienen
realmacenamiento debido a que la naturaleza de los mismos es muy específica
para usted; por ejemplo: el servicio de creación de perfiles y otros
productos y servicios que puedan estar disponibles de forma ocasional. |
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DEVOLUCIONES
Cuando los productos hayan sido devueltos adecuadamente según nuestras
normas de devolución, le reintegraremos su dinero. En el caso de
pago a través de tarjeta de crédito lo haremos a través
de la misma. En el caso de transferencia o contra reembolso le haremos una
transferencia bancaria. Cuando los artículos que han sido devueltos
no estén en condiciones adecuadas para proceder de nuevo a su venta,
podremos aplicar un cargo, o no aceptar su devolución. Los artículos
de órdenes especiales estarán sujetos a un cargo de realmacenamiento
como ya se ha mencionado. |
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FORMA DE ENVIO, CARGOS Y SEGUROS
NUART DIGITAL, S.L. envía los pedidos
a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente
de reconocido prestigio nacional e internacional. Los paquetes están
asegurados hasta destino por el valor de reemplazo.
Ocasionalmente podremos hacer entregas parciales cuando algún producto
no este disponible, (siempre después de contactar con usted) y en
tal caso le cobraremos únicamente la parte del pedido entregada.
En ocasiones, el sistema no es capaz de calcular correctamente el precio
del envío; en tales casos el costo exacto del envío se le
notificará en el momento de tramitar su orden de pedido.
Le recomendamos que inspeccione cuidadosamente el paquete antes de la entrega. |
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CARGOS INESPERADOS
Si en algún momento se incurre en cargos ajenos a nosotros y estos
son debidos a errores suyos, dichos cargos correrán de su cuenta.
Por ejemplo, si usted nos da una dirección incompleta o equivocada,
se generarán gastos cuando el paquete nos sea devuelto y nosotros
le cargaremos estos costes. |
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RESPONSABILIDAD DE IMPUESTOS LOCALES
Y ADUANAS
Usted es responsable de cualquier cargo o impuesto que se produzca en la
importación a su país. Igualmente si surgiesen cargos debidos
a que el transportista no puede entregar el paquete por razones ajenas a
nosotros, estos cargos serán suyos. Con cada pedido se adjunta una
factura comercial |
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IVA
Los precios mostrados en nuestra página son netos sin IVA. El IVA
se aplicara en la cesta de compra al completar su pedido. Cuando la entrega
es en España (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla), se cargará
el IVA al tipo vigente.
Cuando los productos se entregan dentro de la CEE se aplicará el
tipo de IVA español, excepto para las compañías que
estén registradas en la CEE y nos proporcionen un número de
identificación fiscal con un formato válido. Nosotros deberemos
verificar esos datos y pudiéramos requerirle para que nos proporcione
datos registrales.
No se aplicará IVA a los productos exportados fuera de la CEE. |
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SEGUIMIENTO DE EL PEDIDO
Si usted tiene alguna pregunta sobre el estado de su orden de pedido, por
favor envíe un e-mail a pedidos@nuartdigital.com,
o pulse sobre “sus pedidos”. Generalmente le podremos dar el
estado de su pedido a través de un e-mail, especialmente cuando la
orden está retrasada por alguna razón especial. |
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PROTECCION DE DATOS
Nosotros mantendremos su nombre y detalles de contacto archivados únicamente
para nuestro sistema de contabilidad y sólo contactaremos con usted
acerca de su pedido, o le añadiremos a nuestro boletín e-mail
si usted elige la casilla al pie de esta página. |
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SEGURIDAD EN EL PAGO CON TARJETA
DE CREDITO Y TRANSFERENCIA BANCARIA
Hemos elegido una entidad bancaria “La Caixa”, de gran reputación
por su seguridad en transacciones de pago electrónicas, esta es la
página en la cual usted introduce los datos de su tarjeta de crédito
o cuenta bancaria para transferencia. La Caixa emplea un encriptado de 128
bit SSL para sus datos personales. Usted debe comprobar que el candado (Explorer)
o la llave llena (Netscape) aparecen en su pantalla y que están activos
en el momento de su orden. |
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PROPIEDAD
Ningún producto le pertenece hasta que recibamos su pago. Comprando
en nuestra tienda online, al enviar la orden de pedido, usted certifica
ser quien dice ser y estar de acuerdo en usar el método de pago de
su elección. Nosotros no pasaremos al cobro su pago hasta que el
pedido no esté listo para el envío. |
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JURISDICCION COMPETENTE
Las compraventas realizadas en www.nuartdigital.com se someten a la legislación
española.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será
el de los Juzgados o Tribunales de Madrid – España. |
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